구축 이후의 수정과 개선을 일정과 기록에 따라 관리합니다
작은 수정과 개선 요청도 빠뜨리지 않도록 우선순위를 정하고 기록이 남는 운영 체계를 만듭니다.
지금 겪는 문제
시스템은 구축을 마친 뒤에도 꾸준히 관리해야 합니다. 오류, 문구 수정, 기능 요청, 배포, 데이터 확인이 계속 생기지만 담당할 사람이 없으면 제때 처리하기 어렵습니다.
아마란스의 해결 방식
운영 요청을 작업 단위로 기록하고 우선순위를 정합니다. 장애 대응, 정기 개선, 콘텐츠 수정, 기능 보완을 구분해 일정에 따라 처리합니다.
함께 정리하는 결과물
- 운영 요청 관리표
- 수정·배포 기록
- 점검 체크리스트
- 개선 우선순위 목록
- 월간 운영 보고서 초안
이 순서로 진행합니다
- 운영 현황 확인
- 요청 유형 분류
- 처리 기준 정하기
- 정기 운영
- 개선 과제 정리